Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt thành công trên website của chúng tôi.

2. Khu vực giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Nội thành
• Ngoại thành
• Các tỉnh thành khác trên cả nước

Một số khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo có thể phát sinh thêm thời gian và chi phí vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc
• Ngoại thành và các tỉnh: từ 3 – 7 ngày làm việc

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày lễ.
• Có thể chậm hơn trong các dịp cao điểm, thời tiết xấu hoặc do đơn vị vận chuyển.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị cụ thể khi khách hàng tiến hành đặt hàng.

Chúng tôi có thể áp dụng:

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chương trình khuyến mãi.
• Phụ phí đối với các khu vực đặc biệt hoặc giao hàng nhanh.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Quay video mở hàng (nếu cần) để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp phát sinh lỗi hoặc thiếu sản phẩm.

Nếu phát hiện hàng hóa bị:

• Hư hỏng
• Sai sản phẩm
• Thiếu số lượng

Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:

• Không thể liên hệ với người nhận.
• Sai thông tin giao hàng.
• Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.

Trong trường hợp cần giao lại, khách hàng có thể phải thanh toán thêm chi phí vận chuyển phát sinh.

7. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa cho đến khi đơn hàng được giao thành công cho khách hàng.

Sau khi khách hàng đã nhận và ký xác nhận, mọi rủi ro liên quan đến sản phẩm sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

• Hotline: [Số điện thoại]
• Email: [Email hỗ trợ]
• Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng/doanh nghiệp]

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua sắm cùng chúng tôi.